Solicitudes sobre datos personales
En esta página puede ejercer sus derechos sobre los datos personales que trata la tienda Kloniko, sin iniciar sesión, mediante el formulario de abajo. El responsable del tratamiento es KASTOMIKO sp. z o.o., ul. Poznańska 55 lok. 31, 05-850 Jawczyce, Polonia. Los detalles del tratamiento se describen en la Política de privacidad.
Qué derechos le asisten
Somos una empresa de la Unión Europea, por lo que aplicamos el RGPD (GDPR) a los datos de todos los clientes, con independencia de su país de residencia. Puede solicitar:
- el acceso a sus datos: información sobre qué datos tratamos y una copia de ellos (por ejemplo, datos de la cuenta, pedidos, fotos enviadas),
- la rectificación de datos incorrectos o incompletos (por ejemplo, una dirección errónea o una errata en el apellido),
- la supresión de los datos («derecho al olvido»), salvo los datos que debamos conservar por imperativo legal (por ejemplo, facturas y documentos contables),
- la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos en un formato legible por máquina,
- la oposición al tratamiento, incluso con fines de marketing,
- la retirada del consentimiento, por ejemplo para el boletín o el tratamiento de fotos; los consentimientos sobre cookies los puede cambiar usted mismo en la Configuración de cookies.
Si la legislación de su país de residencia prevé derechos adicionales (por ejemplo, en EE. UU. —California y otros estados—, Canadá, el Reino Unido, Suiza, Australia y Nueva Zelanda, Brasil, Japón, Tailandia o Sudáfrica), seleccione su país en el formulario; examinaremos la solicitud también conforme a esa normativa. No vendemos datos personales. Los residentes en EE. UU. pueden además optar por no compartir sus datos para publicidad personalizada en la página Tus opciones de privacidad.
Cómo tramitamos las solicitudes
- Tras enviar el formulario, la solicitud llega a nuestro equipo; en la pantalla aparecerá su contenido con la fecha y la hora.
- Para proteger sus datos, podemos pedirle que confirme su identidad; normalmente basta con una respuesta desde la dirección de correo electrónico utilizada en el pedido.
- Respondemos sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud (en asuntos complejos el plazo puede ampliarse otros dos meses; en ese caso se lo comunicaremos). Tramitamos las solicitudes de forma gratuita.
La solicitud también puede enviarse por correo electrónico a support@kloniko.store o por carta a la dirección del responsable. Si considera que tratamos los datos de forma contraria a la ley, puede presentar una reclamación ante el Presidente de la Autoridad de Protección de Datos Personales de Polonia (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) o ante la autoridad de control de su país de residencia.
