Politique de confidentialité

Cette version française est une traduction fournie à titre informatif. Seule la version originale en polonais fait foi.

Date de dernière mise à jour : novembre 2026

Kloniko exploite une boutique et un site internet, y compris toutes les informations, tous les contenus, fonctions, outils, produits et services qui s’y rattachent, afin d’offrir à l’Utilisateur un environnement d’achat adapté (les « Services »). La boutique Kloniko fonctionne sur une plateforme externe de boutique en ligne (point 7), ce qui nous permet de proposer les Services à l’Utilisateur.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les données à caractère personnel de l’Utilisateur qui visite et utilise les Services, effectue des achats par leur intermédiaire ou communique autrement avec nous. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, c’est la présente Politique de confidentialité qui s’applique à la collecte, au traitement et à la divulgation des informations personnelles de l’Utilisateur.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, l’Utilisateur confirme qu’il a connaissance de la présente Politique de confidentialité et qu’il comprend les règles de collecte, d’utilisation et de divulgation de ses données qui y sont décrites.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel de l’Utilisateur est KASTOMIKO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (société à responsabilité limitée de droit polonais ; marque Kloniko) dont le siège est à Jawczyce : ul. Poznańska 55 lok. 31, 05-850 Jawczyce, commune d’Ożarów Mazowiecki, voïvodie de Mazovie, Pologne. NIP 1182330613, REGON 544864914, KRS 0001244163.

Contact pour les questions de protection des données : 

support@kloniko.store

E-mail général : support@kloniko.store

Conformément au RGPD, nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel de l’Utilisateur.

2. Informations personnelles que nous collectons et traitons

Par le terme « informations personnelles », nous désignons les informations qui identifient l’Utilisateur ou qui peuvent raisonnablement lui être rattachées. Les informations personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ni celles qui ont été anonymisées de manière à rendre impossible l’identification de l’Utilisateur.

2.1. Coordonnées

Nom et prénom, adresse, adresse de facturation, adresse d’expédition, numéro de téléphone et adresse e-mail.

2.2. Données financières

Détails de la transaction, mode de paiement choisi et confirmation du paiement. Nous ne recevons ni ne conservons les données complètes des cartes de paiement (numéro, date d’expiration, code CVV) : elles sont traitées exclusivement par les opérateurs de paiement.

2.3. Informations sur le compte

Nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.

2.4. Informations sur les transactions

Articles que l’Utilisateur consulte, ajoute au panier, ajoute à la liste de souhaits, achète, retourne, échange ou annule, ainsi que les transactions passées.

2.5. Communication avec nous

Informations fournies lors de la communication avec nous, par exemple lors de l’envoi de demandes au service client. Cela comprend également les photos et fichiers envoyés dans des messages (chat, e-mail, messageries) et dans la demande adressée au designer.

2.6. Informations sur l’appareil

Informations sur l’appareil, le navigateur ou la connexion réseau du client, adresse IP et autres identifiants uniques.

2.7. Informations sur l’utilisation

Informations relatives à l’interaction du client avec les Services, y compris la manière et le moment d’utiliser les Services ou d’y naviguer.

2.8. Adresse IP et User-Agent

Dans le cadre du système d’enregistrement des consentements et d’audit, nous collectons l’adresse IP et les données User-Agent du navigateur de l’Utilisateur. Ces données sont utilisées à des fins de sécurité, de vérification des consentements et de tenue du journal d’audit. Nous supprimons les entrées du journal d’audit après 90 jours et, dans le registre des consentements, nous anonymisons l’adresse IP et le User-Agent après 6 mois.

3. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de l’Utilisateur — y compris lors de la création d’un compte, de la visite de nos Services ou de leur utilisation, de la communication avec nous ou lorsqu’il nous fournit autrement des informations personnelles.

  • Automatiquement par l’intermédiaire des Services — y compris depuis l’appareil de l’Utilisateur lors de l’utilisation de nos produits ou services, ainsi que par l’usage de cookies et de technologies similaires.

  • Auprès de prestataires de services — dans les cas où nous collaborons avec eux pour exploiter une technologie donnée et où ils collectent ou traitent des informations personnelles de l’Utilisateur en notre nom.

  • Auprès de nos partenaires ou d’autres sociétés tierces.

4. Finalités et bases juridiques du traitement

4.1. Fourniture, adaptation et amélioration des Services

Nous utilisons les informations personnelles de l’Utilisateur pour fournir les Services, y compris l’exécution du contrat conclu avec l’Utilisateur, le traitement des paiements, la réalisation des commandes, la mémorisation des préférences, l’envoi de notifications liées au compte, le traitement des achats, retours et échanges, la création et la gestion du compte de l’Utilisateur, l’organisation de l’expédition, la possibilité de publier des avis et la création d’expériences d’achat personnalisées.

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD — exécution du contrat.

4.2. Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser les informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l’envoi de communications marketing par e-mail, par SMS ou par courrier postal, ainsi que l’affichage de publicités en ligne.

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD — consentement de l’Utilisateur.

4.3. Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons les informations personnelles pour authentifier le compte, assurer la sécurité des paiements, détecter et examiner des activités potentiellement frauduleuses ou illégales.

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — intérêt légitime du responsable du traitement.

4.4. Communication avec l’Utilisateur

Nous utilisons les informations personnelles pour assurer le service client, répondre aux questions et entretenir les relations commerciales.

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD — exécution du contrat ; art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — intérêt légitime.

4.5. Motifs juridiques

Nous utilisons les informations personnelles pour assurer le respect de la législation applicable, répondre à des procédures juridiques légitimes, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des institutions publiques, mener des enquêtes et faire appliquer nos conditions et politiques.

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD — obligation légale ; art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — intérêt légitime.

4.6. Analyse de sessions

Sur certaines pages, un outil d’analyse de sessions peut être activé, qui enregistre les mouvements de la souris, les clics, le défilement ainsi que les schémas de comportement. Cet outil n’est chargé qu’après le consentement explicite de l’Utilisateur, donné par l’intermédiaire de la bannière de cookies.

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD — consentement.

Récapitulatif des finalités et des bases juridiques :

Finalité du traitement

Base juridique (RGPD)

Réalisation de la commande et personnalisation

Art. 6, paragraphe 1, point b) — exécution du contrat

Analyse de la photo par l’IA (données biométriques)

Art. 9, paragraphe 2, point a) — consentement explicite

Conservation des photos aux fins de la réalisation de la commande

Art. 6, paragraphe 1, point b) — exécution du contrat

Marketing et publicité

Art. 6, paragraphe 1, point a) — consentement

Sécurité et prévention de la fraude

Art. 6, paragraphe 1, point f) — intérêt légitime

Amélioration de la qualité des services et analyse des préférences

Art. 6, paragraphe 1, point f) — intérêt légitime

Analyse de sessions

Art. 6, paragraphe 1, point a) — consentement

Conformité légale

Art. 6, paragraphe 1, point c) — obligation légale

4.7. Présentation des réalisations

Nous pouvons photographier et filmer les produits réalisés — issus de commandes de détail, de gros et d’entreprises — et publier ces contenus sur notre site, sur les réseaux sociaux, dans le portfolio et dans des publicités. Nous ne publions pas de cette manière les réalisations comportant des photos fournies par le Client, ni les données du Client (nom et prénom, adresse, coordonnées). Détails — point 9.3 des Conditions générales (Regulamin).

Base juridique : art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — intérêt légitime du responsable du traitement (présentation de la qualité et promotion). Si le Client ne souhaite pas que sa réalisation soit montrée, il doit nous en informer séparément avant la réalisation de la commande ; les contenus déjà publiés seront supprimés sur demande (droit d’opposition — art. 21 du RGPD).

5. Enregistrement des consentements (art. 7 du RGPD)

Notre système enregistre automatiquement chaque consentement donné par l’Utilisateur. Dans le cadre de l’enregistrement du consentement, nous conservons les informations suivantes :

  • Type de consentement (traitement de photos, données biométriques, envoi d’une impression, analyse).

  • Date et heure du consentement.

  • Adresse IP de l’Utilisateur au moment du consentement.

  • User-Agent du navigateur de l’Utilisateur.

  • Version de la Politique de confidentialité à laquelle l’Utilisateur a donné son consentement.

Les adresses IP enregistrées dans le registre des consentements sont automatiquement anonymisées à l’expiration d’un délai de 6 mois.

6. Divulgation des informations personnelles

Nous ne transmettons les données à caractère personnel de l’Utilisateur que dans la mesure nécessaire à la réalisation de la commande, à l’exploitation de la Boutique ou à l’accomplissement d’obligations légales. Les prestataires suivants traitent des données en notre nom (art. 28 du RGPD) :

  • Plateforme de boutique en ligne — gestion des commandes, du paiement (checkout) et du compte du Client.

  • Opérateurs de paiement — exécution des paiements ; nous ne recevons pas les données complètes des cartes de paiement.

  • Transporteurs et intermédiaire d’expédition — nom et prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Fournisseurs d’hébergement et de services cloud — serveurs et espaces de stockage de fichiers dans l’Union européenne sur lesquels fonctionnent le Configurateur, le système de service client et les formulaires du site : configurations de projets, photos, aperçus et messages.

  • Fournisseurs d’intelligence artificielle (dont certains établis aux États-Unis) — analyse de la photo du visage lors de l’appariement automatique de la figurine, aperçu de la peinture de la figurine d’un animal, aide à la préparation des maquettes et soutien de nos employés dans le traitement des messages et des demandes. Les fournisseurs ne reçoivent les données qu’aux fins de l’exécution de la tâche concernée.

  • Communication avec le Client — opérateurs de messageries et de réseaux sociaux par lesquels le Client nous contacte, ainsi que prestataires d’envoi d’e-mails, de SMS et de messages dans des messageries et de traduction de messages.

  • Plateformes publicitaires — pixels et balises publicitaires (mesure de l’efficacité des publicités) conformément au choix effectué dans la bannière de cookies ; service d’avis sur la boutique — enquête après achat (adresse e-mail et numéro de commande), uniquement après consentement dans la fenêtre de l’enquête.

  • Outil d’analyse de sessions — uniquement après consentement.

  • Cabinet comptable et autorités publiques — dans la mesure requise par les dispositions légales.

  • Autres entités — lorsque l’Utilisateur en fait la demande ou y consent, ainsi qu’en cas de fusion, d’acquisition ou de faillite de l’entreprise — dans la mesure requise par la loi.

Nous communiquerons le nom des destinataires concrets à la demande de l’Utilisateur (art. 15 du RGPD). Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et ne les transmettons pas à des tiers pour leurs propres finalités de marketing.

7. Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par la société Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à l’accès de l’Utilisateur aux Services et à leur utilisation. Les informations transmises dans le cadre des Services seront communiquées et mises à la disposition de Shopify et de sociétés tierces, qui peuvent être établies dans des pays autres que le pays de résidence de l’Utilisateur.

Afin de sécuriser, de développer et d’améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctions avancées de Shopify. Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées lors de l’interaction de l’Utilisateur avec notre Boutique, avec d’autres vendeurs et avec la plateforme Shopify. Dans de telles circonstances, la société Shopify est responsable du traitement des informations personnelles de l’Utilisateur.

Plus d’informations : https://privacy.shopify.com/pl

 

8. Annexe : Configurateur de figurines Kloniko 

Le présent chapitre complète la Politique de confidentialité générale et concerne le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du Configurateur de figurines Kloniko (ci-après le « Configurateur »).

8.1. Photos envoyées par l’Utilisateur

Dans le cadre de l’utilisation du Configurateur, l’Utilisateur peut envoyer les photos suivantes :

  • Photos du visage — afin que notre artiste peigne manuellement le visage de la figurine ou que l’IA ajuste automatiquement les paramètres de la figurine.

  • Photos pour impression sur le torse — afin de créer une impression individuelle sur la figurine.

  • Photos d’animaux de compagnie — afin de peindre manuellement la figurine de l’animal à partir de la photo (photo de référence).

  • Fonds et images décoratives personnels — afin de personnaliser le cadre.

Chacun des types de photos ci-dessus nécessite un consentement distinct de l’Utilisateur avant l’envoi.

Nous pouvons également recevoir des photos dans la demande adressée au designer (formulaire du site) ou dans un message par chat, e-mail ou messagerie. Nous utilisons toutes les photos exclusivement pour concevoir et réaliser le produit commandé et pour montrer la maquette à l’Utilisateur.

Nous conservons les photos sur nos serveurs dans l’Union européenne, dans des espaces de stockage non publics. Les photos envoyées par messagerie ou par réseau social restent également chez leur opérateur. Les maquettes réalisées à partir d’une photo peuvent être préparées à l’aide d’outils d’IA (point 6).

Pour l’aperçu de la peinture de la figurine d’un animal, nous transmettons la photo de l’animal à un fournisseur d’intelligence artificielle (point 6) et la conservons avec l’aperçu (durée — point 9).

Seuls les employés et les designers qui réalisent la commande ou traitent la demande ont accès aux photos.

8.2. Données biométriques (catégorie particulière de données)

Si l’Utilisateur utilise la fonction d’appariement de la figurine à partir d’une photo (IA), la photo est analysée par un système d’intelligence artificielle. Dans le cadre de cette analyse, nous extrayons automatiquement : le sexe, le type et la couleur des cheveux, la teinte de la peau, la couleur des yeux, les traits du visage (barbe, lunettes, expression du visage).

Ces données constituent des données biométriques au sens de l’art. 9 du RGPD et sont traitées exclusivement sur la base du consentement explicite de l’Utilisateur (art. 9, paragraphe 2, point a), du RGPD), donné avant l’envoi de la photo.

L’analyse est réalisée par un modèle d’intelligence artificielle d’un fournisseur externe établi aux États-Unis (point 15) ; la photo n’est transmise qu’aux fins de la réalisation de l’analyse. Après l’analyse, la photo n’est pas enregistrée sur notre serveur — nous n’enregistrons que les traits reconnus et la configuration de la figurine.

Le résultat de l’analyse n’est qu’une proposition, que l’Utilisateur peut modifier librement. Nous ne prenons pas de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui produiraient des effets juridiques à l’égard de l’Utilisateur (art. 22 du RGPD). Le consentement peut être retiré à tout moment ; il est possible de renoncer à l’appariement automatique et de configurer soi-même la figurine.

La communication des données est facultative, mais nécessaire à la conclusion et à l’exécution du contrat.

8.3. Configuration de la figurine

Lors de l’utilisation du Configurateur, nous enregistrons les paramètres choisis de la figurine : couleur de peau, type de tête, coiffure, couleur des cheveux, yeux, sourcils, bouche, barbe, lunettes, couleur du torse, type et couleur des jambes, accessoires, porte-clés, mousqueton, type et contenu de l’impression (recto/verso), mode de création du visage (manuel/à partir d’une photo).

8.4. Données du cadre

Si l’Utilisateur crée un cadre avec des figurines, nous traitons en outre : la couleur, la taille et l’orientation du cadre, la configuration de chaque figurine du cadre, les prénoms/légendes sous les figurines, les commentaires pour le designer, le fond personnel et les éléments décoratifs.

8.5. Données techniques du Configurateur

  • localStorage — la configuration de la figurine/du cadre est conservée dans le navigateur de l’Utilisateur afin de lui permettre de poursuivre son travail après l’actualisation de la page. Seules parviennent au serveur les données que l’Utilisateur envoie ou enregistre : les photos — au moment de l’envoi, le fond personnel du cadre — pendant la modification, et la maquette — lors de l’enregistrement, du partage du lien ou de l’ajout au panier.

  • Identifiant de session — généré lors de l’analyse de la photo par l’IA.

9. Durée de conservation des données

Le tableau ci-dessous précise les durées de conservation des différentes catégories de données :

Type de données

Durée de conservation

Maquettes enregistrées dans le Configurateur (figurines, cadres, figurines d’animaux) — configuration, photos, impressions, aperçus

Suppression automatique 12 mois après l’enregistrement de la maquette ou sa dernière modification — y compris lorsque la maquette n’a pas donné lieu à une commande

Photo envoyée pour analyse par l’IA

N’est pas enregistrée après la réalisation de l’analyse

Données de l’analyse par l’IA (traits reconnus)

Suppression automatique après 12 mois

Photo de l’animal et aperçu de la peinture

Suppression automatique après 12 mois

Photos et fichiers issus des demandes au designer et des chats

Pendant la durée du traitement de la demande et de la réalisation de la commande, puis jusqu’à l’expiration de la période de responsabilité pour la conformité de la marchandise au contrat (2 ans à compter de la livraison de la marchandise) ; à la demande de l’Utilisateur — plus tôt

Photos et vidéos des réalisations (point 4.7)

Jusqu’à l’opposition ou la demande de suppression

Enregistrements des consentements

Jusqu’à 3 ans après le consentement (à titre de preuve de celui-ci) ; adresse IP et User-Agent anonymisés après 6 mois

Journaux d’audit (adresse IP, User-Agent)

Suppression automatique après 90 jours

Documents de vente et comptables

5 ans à compter de la fin de l’année civile au cours de laquelle l’obligation fiscale est née

Données de la commande et correspondance

Jusqu’à l’expiration des délais de prescription des actions (en principe jusqu’à 6 ans)

Marketing (newsletter)

Jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition

Données dans le localStorage du navigateur

Jusqu’à leur effacement par l’Utilisateur

Données d’analyse de sessions

Conformément aux règles du fournisseur de l’outil

Les maquettes enregistrées dans le Configurateur — y compris celles qui n’ont pas donné lieu à une commande — sont automatiquement supprimées 12 mois après leur enregistrement ou leur dernière modification, avec tous les fichiers associés (photos, impressions, aperçus). Un fichier utilisé dans plusieurs maquettes est supprimé avec la dernière d’entre elles. Après la suppression, le lien vers la maquette et son aperçu dans le compte du Client cessent de fonctionner ; cela n’affecte ni la commande elle-même ni les droits du Client au titre des réclamations. La suppression ne concerne pas les modèles prêts à l’emploi préparés par le Vendeur.

À tout moment, l’Utilisateur peut demander la suppression anticipée de ses données (point 10.1).

10. Droits et choix de l’Utilisateur

Toute personne dont nous traitons les données dispose des droits suivants découlant du RGPD :

  • Droit d’accès (art. 15 du RGPD) — l’Utilisateur peut demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons à son sujet.

  • Droit de rectification (art. 16 du RGPD) — l’Utilisateur peut demander la correction de données à caractère personnel inexactes.

  • Droit à l’effacement (art. 17 du RGPD, « droit à l’oubli ») — l’Utilisateur peut demander l’effacement de ses données à caractère personnel, y compris des photos et des configurations.

  • Droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD) — l’Utilisateur peut demander la limitation du traitement dans certaines situations.

  • Droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD) — l’Utilisateur peut recevoir ses données dans un format lisible par machine.

  • Droit de retirer son consentement (art. 7, paragraphe 3, du RGPD) — l’Utilisateur peut retirer à tout moment tout consentement donné (marketing, analyse, photos, données biométriques). Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

  • Droit d’opposition (art. 21 du RGPD) — à l’égard du traitement fondé sur l’intérêt légitime (par exemple la présentation des réalisations) et, à l’égard de la prospection directe, à tout moment et sans avoir à se justifier.

  • Gestion des préférences de communication — l’Utilisateur peut à tout moment cesser de recevoir les e-mails promotionnels au moyen de l’option de désabonnement.

  • Droit d’introduire une réclamation — auprès du président de l’Office polonais de protection des données à caractère personnel (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO ; ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE de sa résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu de la violation présumée (par exemple, en Allemagne, l’autorité de protection des données compétente du Land).

10.1. Droit à l’effacement — détails

À la demande de l’Utilisateur, nous supprimerons :

  • Les maquettes du Configurateur (figurines, cadres, figurines d’animaux) avec leur configuration.

  • Tous les fichiers envoyés (photos, impressions, aperçus) — y compris les photos issues des demandes au designer et des chats.

  • Les enregistrements des consentements liés aux maquettes.

  • Les entrées du journal d’audit — les adresses IP et les User-Agent seront remis à zéro.

La demande peut être présentée au moyen du formulaire « Demandes relatives aux données » ou à l’adresse support@kloniko.store, en indiquant le numéro de commande ou le lien vers la maquette. Nous y donnerons suite sans retard injustifié et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande (art. 12, paragraphe 3, du RGPD). L’effacement ne concerne pas les données que nous devons conserver en vertu de dispositions légales (par exemple les documents de vente).

10.2. Droit à l’exportation des données — détails

À la demande de l’Utilisateur, nous lui remettrons ses données — y compris la configuration de la commande, les photos et fichiers envoyés ainsi que les enregistrements des consentements — dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour présenter une demande d’exportation, il convient de nous contacter à l’adresse support@kloniko.store

Avant de donner suite à la demande, nous pouvons demander la confirmation de l’identité. Nous répondrons sans retard injustifié et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

11. Cookies et technologies de suivi

11.1. localStorage

Le Configurateur enregistre la configuration de la figurine et du cadre dans le localStorage du navigateur de l’Utilisateur afin de lui permettre de poursuivre son travail après l’actualisation de la page. Seules parviennent au serveur les données que l’Utilisateur envoie ou enregistre : les photos — au moment de l’envoi, le fond personnel du cadre — pendant la modification, et la maquette — lors de l’enregistrement, du partage du lien ou de l’ajout au panier.

11.2. Analyse de sessions

Dans certaines versions du Configurateur, un outil d’analyse de sessions peut être activé, qui enregistre les mouvements de la souris, les clics et le défilement, les schémas de comportement des utilisateurs ainsi que les informations sur l’appareil et le navigateur.

L’outil n’enregistre de cookies qu’après consentement aux cookies statistiques dans la bannière de cookies.

11.3. Bannière de cookies

Lors de la première visite depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse, nous affichons une bannière de cookies : il est possible d’accepter tous les cookies, de les refuser ou de choisir des catégories (statistiques, marketing, fonctionnels) ; jusqu’au choix, seuls les cookies strictement nécessaires sont enregistrés. Nous mémorisons le choix dans un cookie de la plateforme de la boutique pendant 12 mois et le consignons dans le registre des consentements (art. 7, paragraphe 1, du RGPD). Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site.

La liste complète des cookies, leurs finalités, leurs durées de conservation et leurs destinataires figurent dans la Politique de cookies.

12. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données de l’Utilisateur, notamment le chiffrement des connexions, l’accès aux données réservé aux personnes autorisées et des contrôles de sécurité réguliers.

Il convient de garder à l’esprit qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité totale ». Nous déconseillons d’utiliser des canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

13. Sites internet et liens de sociétés tierces

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet et d’autres plateformes en ligne exploités par des sociétés tierces. Lorsque l’Utilisateur accède à des sites qui ne nous sont pas liés ou que nous ne contrôlons pas, il convient qu’il prenne connaissance de leurs politiques de confidentialité. Nous ne garantissons ni la confidentialité ni la sécurité de tels sites. L’insertion par nos soins de tels liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons les contenus de ces plateformes.

14. Données des enfants

Les Services ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès de personnes de moins de 16 ans. Nous ne traitons les photos d’enfants que lorsqu’elles sont envoyées par un parent ou un tuteur légal aux fins de la réalisation de la commande.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.

15. Transferts internationaux de données

Les données peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) :

  • vers les États-Unis — une partie des fournisseurs de la plateforme de boutique, d’hébergement et de services cloud, d’intelligence artificielle, de communication ainsi que d’outils publicitaires et d’analyse ; sur la base de la décision de la Commission relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework) (pour les destinataires certifiés) ou de clauses contractuelles types ;

  • vers le Canada — fournisseur de la plateforme de boutique ; sur la base de la décision de la Commission constatant un niveau de protection adéquat.

L’Utilisateur peut obtenir une copie des garanties appliquées en écrivant à l’adresse support@kloniko.store.

16. Réclamations

Pour toute réclamation concernant la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, il convient de nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. L’Utilisateur peut avoir le droit de contester notre décision ou d’introduire une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données (président de l’Office polonais de protection des données à caractère personnel).

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité modifiée sur ce site internet, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et nous informerons l’Utilisateur des modifications conformément aux dispositions légales applicables.

18. Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer l’un des droits dont dispose l’Utilisateur, il convient de nous contacter :

  • E-mail (général) : support@kloniko.store

  • Adresse : ul. POZNAŃSKA, nr 55, lok. 31, miejsc. JAWCZYCE, kod 05-850, poczta JAWCZYCE, kraj POLSKA