Polityka wysyłki
1.1. Realizujemy dostawy na terenie Polski, Unii Europejskiej, na Ukrainę oraz do pozostałych krajów.
1.2. Zamówienia są wysyłane po zaksięgowaniu płatności i zakończeniu realizacji zamówienia (w tym personalizacji produktu).
1.3. Zamówienia składane w dni robocze staramy się wysłać dnia następnego. Zamówienia składane w piątek, sobotę, niedzielę lub święta wysyłamy w pierwszym dniu roboczym.
1.4. W okresach zwiększonej liczby zamówień (Black Friday, święta, sezonowe promocje) czas realizacji oraz dostawy może ulec wydłużeniu. Dokładamy wszelkich starań, aby paczki dotarły do Państwa jak najszybciej.
1.5. Opcja „Ekspresowa wysyłka” (dostępna w koszyku, płatna — cena zależy od wartości zamówienia i jest widoczna przed opłaceniem) zapewnia priorytetową realizację: zamówienie jest wykonywane w pierwszej kolejności, dziś lub następnego dnia roboczego. Opcja dotyczy czasu realizacji zamówienia; czas doręczenia przez przewoźnika pozostaje bez zmian.
2. Dostawa na terenie Polski
| Metoda dostawy | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 1–3 dni robocze | 12 zł — bezpłatnie od 149,90 zł |
| DPD Pickup (punkt / automat) | 1–3 dni robocze | 14 zł — bezpłatnie od 149,90 zł |
| InPost Kurier | 1–3 dni robocze | 13 zł · od 149,91 zł — 5 zł · powyżej 220 zł bezpłatnie |
3. Dostawa do Unii Europejskiej
Wysyłka kurierem. Koszt zależy od kraju docelowego i jest widoczny w koszyku przed dokonaniem płatności:
• Belgia, Francja, Hiszpania, Holandia, Luksemburg, Portugalia, Włochy — 69 zł, 3–5 dni roboczych
• Austria, Bułgaria, Czechy, Dania, Estonia, Litwa, Łotwa, Niemcy, Słowacja, Słowenia, Węgry — 89 zł, 2–4 dni robocze
• Chorwacja, Cypr, Finlandia, Grecja, Irlandia, Malta, Rumunia, Szwecja — 169 zł, 4–6 dni roboczych
Bezpłatna dostawa obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.
4. Ukraina i pozostałe kraje
Ukraina — warunki dostawy ustalamy indywidualnie: po złożeniu zamówienia skontaktujemy się, aby ustalić sposób doręczenia.
Pozostałe kraje — wysyłka międzynarodowa 249 zł. Przed wysyłką kontaktujemy się, aby potwierdzić ostateczny koszt.
W przypadku wysyłek poza Unię Europejską ewentualne cło oraz podatki importowe pokrywa odbiorca, zgodnie z przepisami swojego kraju.
5. Śledzenie przesyłki
O wysyłce zamówienia Klient zostanie poinformowany e-mailem z numerem przesyłki do śledzenia.
6. Odbiór przesyłki
6.1. W przypadku dostawy kurierem prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy:
- sporządzenie protokołu szkody z kurierem,
- wykonanie zdjęć / filmu uszkodzonego opakowania i towaru,
- niezwłoczny kontakt z nami.
6.2. W przypadku odbioru z Paczkomatu InPost — prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki niezwłocznie po odbiorze i udokumentowanie ewentualnych uszkodzeń (zdjęcia / film).
6.3. Zgłoszenie uszkodzeń znacząco ułatwia i przyspiesza proces reklamacji.
7. Przejście ryzyka
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia przesyłki (wydania towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie).
8. Problemy z dostawą
8.1. Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt — pomożemy ustalić status przesyłki u przewoźnika.
8.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych.
9. Kontakt
W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt za pośrednictwem e-mail lub komunikatora — dane w zakładce „Kontakt".
