Tarne

See eestikeelne versioon on informatiivne tõlge. Õiguslikult siduv on algne poolakeelne tekst.

Viimati uuendatud: november 2026

1.1. Tarnime Poolas, valitud Euroopa Liidu riikidesse, Šveitsi, USA-sse ja Kanadasse ning Ukrainasse (üksikasjad punktides 3 ja 4). Saatmise teistesse riikidesse lepime kokku individuaalselt päringu alusel.

1.2. Tellimused saadetakse teele pärast makse laekumist ja tellimuse täitmise (sh toote personaliseerimise) lõpetamist.

1.3. Tööpäevadel esitatud tellimused püüame saata teele järgmisel päeval. Reedel, laupäeval, pühapäeval või pühadel esitatud tellimused saadame teele esimesel tööpäeval.

1.4. Suurema tellimuste arvuga perioodidel (Black Friday, pühad, hooajalised kampaaniad) võib tellimuse täitmise ja tarne aeg pikeneda. Teeme kõik endast oleneva, et pakid jõuaksid teieni võimalikult kiiresti.

1.5. Valik „Kiirsaatmine” (saadaval ostukorvis, tasuline — hind sõltub tellimuse väärtusest ja on nähtav enne maksmist) tagab eelisjärjekorras täitmise: tellimus valmistatakse esimesena, samal päeval või järgmisel tööpäeval. Valik puudutab tellimuse täitmise aega; vedaja kättetoimetamise aeg jääb samaks.

---

2. Tarne Poolas

 

---

3. Tarne Euroopa Liitu

Tarne hind on nähtav ostukorvis enne maksmist. Poes saab tellimuse esitada tarnega järgmistesse riikidesse: Austria, Eesti, Hispaania, Itaalia, Leedu, Läti, Madalmaad, Prantsusmaa, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Tšehhi ja Ungari.

• Nova Post — kuller: 3–6 tööpäeva pärast teelesaatmist — 63 zł (Hispaania ja Prantsusmaa — 93 zł).

• Kiirkuller DHL / FedEx: tavaliselt 1–3 tööpäeva pärast teelesaatmist — ostukorvis 63 zł (Hispaania ja Prantsusmaa — 93 zł) ning lisatasu, mis sõltub riigist ja paki kaalust. Pärast tellimuse esitamist saadame lisatasu hinnapakkumise; kui Klient sellega ei nõustu, saadame tellimuse Nova Posti kulleriga ilma lisakuludeta.

• Muud Euroopa Liidu riigid (Belgia, Bulgaaria, Horvaatia, Iirimaa, Kreeka, Küpros, Luksemburg, Malta, Portugal, Rootsi, Sloveenia, Soome, Taani) — päringu alusel: palume võtta meiega ühendust enne tellimuse esitamist ning kontrollime saatmise võimalust ja hinda.

Tasuta tarne piirmäär (alates 149,90 zł) kehtib ainult Poolas.

---

4. USA, Kanada, Ukraina ja muud riigid

• USA — 37 zł, 7–14 päeva; tollimaks ja impordimaksud sisalduvad hinnas.

• Kanada — 37 zł, 7–14 päeva.

• Šveits — 170 zł, Nova Posti kuller, alates 4 tööpäevast, lisaks tollivormistuse aeg.

• Ukraina — tasuta tarne.

Muud riigid (väljaspool Euroopa Liitu) — neisse riikidesse me praegu e-poe kaudu tellimusi ei saada. Kui soovite tarnet mõnda teise riiki, kirjutage meile enne tellimuse esitamist aadressil support@kloniko.store — kontrollime, kas saame saata, ja teatame tarne hinna.

Saadetiste puhul väljapoole Euroopa Liitu (v.a USA) tasub võimaliku tollimaksu ja impordimaksud saaja vastavalt oma riigi õigusaktidele.

---

5. Saadetise jälgimine

Tellimuse teelesaatmisest teavitatakse Klienti e-kirjaga, milles on saadetise jälgimisnumber.

---

6. Saadetise vastuvõtmine

6.1. Kullertarne korral palume kontrollida saadetise seisukorda kulleri juuresolekul. Pakendi nähtavate kahjustuste korral soovitame:

• koostada koos kulleriga kahjuakt,
• teha kahjustatud pakendist ja kaubast fotod / video,
• võtta meiega viivitamata ühendust.

6.2. InPosti pakiautomaadist (Paczkomat) vastuvõtmisel palume kontrollida saadetise seisukorda kohe pärast kättesaamist ja dokumenteerida võimalikud kahjustused (fotod / video).

6.3. Kahjustustest teatamine lihtsustab ja kiirendab oluliselt pretensiooni menetlust. Kahjuakti puudumine ei võta Kliendilt pretensiooni esitamise õigust.

---

7. Riski üleminek

Kauba hävimise või kahjustumise risk läheb Kliendile üle saadetise kättetoimetamise hetkel (kauba üleandmisel Kliendile või tema määratud isikule).

---

8. Probleemid tarnega

8.1. Kui saadetis ei ole eeldatava aja jooksul kohale jõudnud, palume võtta meiega ühendust — aitame vedajalt saadetise staatuse välja selgitada.

8.2. Me ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad sellest, et Klient on esitanud valed aadressiandmed. Kauba kättetoimetamise eest vastutame punktides 7 ja 8.3 kirjeldatud tingimustel.

8.3. Saadetiste kindlustus. Kindlustame kõik saadetised tellimuse täisväärtuses. Kui saadetis läheb vedaja süül kaduma või saab kahjustada, esitame nõude ja viime vedaja juures läbi pretensioonimenetluse. Kliendi ees vastutame vastavalt punktile 7: kuni kättetoimetamiseni kannab kauba hävimise või kahjustumise riski Müüja, mistõttu pärast kadumise või kahjustumise kinnitamist valmistame ja saadame tellimuse uuesti või tagastame raha — vastavalt Kliendi valikule.

---

9. Kontakt

Tarnet puudutavate küsimuste korral palume võtta ühendust e-posti või sõnumirakenduse kaudu — andmed on vahekaardil „Kontakt".