Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens

Op deze pagina kun je gebruikmaken van je rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die de winkel Kloniko verwerkt — zonder in te loggen, via het formulier hieronder. Verwerkingsverantwoordelijke is KASTOMIKO sp. z o.o., ul. Poznańska 55 lok. 31, 05-850 Jawczyce, Polen. De details van de verwerking staan in het Privacybeleid.

Welke rechten je hebt

Wij zijn een bedrijf uit de Europese Unie en passen daarom de AVG (GDPR) toe op de gegevens van alle klanten — ongeacht het land waarin ze wonen. Je kunt vragen om:

• inzage in je gegevens — informatie over welke gegevens we verwerken en een kopie ervan (bijv. accountgegevens, bestellingen, geüploade foto's),
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens (bijv. een verkeerd adres, een typefout in je achternaam),
• verwijdering van je gegevens (‘recht op vergetelheid’) — behalve gegevens die we op grond van wettelijke voorschriften moeten bewaren (bijv. facturen en boekhoudkundige documenten),
• beperking van de verwerking en overdracht van gegevens in een machineleesbaar formaat,
• bezwaar tegen de verwerking, ook voor marketingdoeleinden,
• intrekking van toestemming — bijv. voor de nieuwsbrief of het verwerken van foto's; je toestemming voor cookies wijzig je zelf in de cookie-instellingen.

Voorzien de wetten van het land waarin je woont in aanvullende rechten — bijv. in de VS (Californië en andere staten), Canada, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Australië en Nieuw-Zeeland, Brazilië, Japan, Thailand of Zuid-Afrika — kies dan je land in het formulier; we behandelen je verzoek dan ook volgens die voorschriften. We verkopen geen persoonsgegevens. Inwoners van de VS kunnen daarnaast bezwaar maken tegen het delen van hun gegevens voor gepersonaliseerde advertenties op de pagina Jouw privacykeuzes.

Hoe we verzoeken behandelen

1. Nadat je het formulier hebt verzonden, komt het verzoek bij ons team terecht; op het scherm verschijnt de inhoud ervan met datum en tijd.
2. Om je gegevens te beschermen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen — meestal volstaat een antwoord vanaf het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.
3. We antwoorden zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen een maand na ontvangst van het verzoek (in complexe gevallen kan de termijn met nog twee maanden worden verlengd — dan laten we dat weten). Verzoeken behandelen we kosteloos.

Een verzoek kun je ook per e-mail sturen naar support@kloniko.store of per post naar het adres van de verwerkingsverantwoordelijke. Ben je van mening dat we je gegevens in strijd met de wet verwerken, dan kun je een klacht indienen bij de voorzitter van de Poolse toezichthouder voor gegevensbescherming (UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) of bij de toezichthoudende autoriteit in het land waarin je woont.