Această versiune în limba română este o traducere informativă. Versiunea cu valoare juridică este originalul în limba polonă.

Data ultimei actualizări: noiembrie 2026

Kloniko administrează un magazin și un site web, inclusiv toate informațiile, conținuturile, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile asociate, pentru a oferi Utilizatorului un mediu de cumpărături adaptat („Serviciile”). Magazinul Kloniko funcționează pe o platformă externă de magazin online (pct. 7), ceea ce ne permite să oferim Utilizatorului Serviciile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele cu caracter personal ale Utilizatorului care vizitează și utilizează Serviciile, efectuează cumpărături prin intermediul acestora sau comunică cu noi în alt mod. În cazul unei contradicții între Condițiile noastre de prestare a serviciilor și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate se aplică colectării, prelucrării și divulgării informațiilor personale ale Utilizatorului.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea Serviciilor și accesarea acestora, Utilizatorul confirmă că a luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate și că înțelege regulile de colectare, utilizare și divulgare a datelor sale descrise în aceasta.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorului este KASTOMIKO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (societate cu răspundere limitată de drept polonez; marca Kloniko), cu sediul în Jawczyce: ul. Poznańska 55 lok. 31, 05-850 Jawczyce, comuna Ożarów Mazowiecki, voievodatul Mazovia, Polonia. NIP 1182330613, REGON 544864914, KRS 0001244163.

Contact în chestiuni privind protecția datelor: 

E-mail general: support@kloniko.store

În conformitate cu RGPD, suntem operatorul datelor cu caracter personal ale Utilizatorului.

2. Informațiile personale pe care le colectăm și le prelucrăm

Prin termenul „informații personale” ne referim la informațiile care identifică Utilizatorul sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu acesta. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau cele care au fost anonimizate astfel încât să nu permită identificarea Utilizatorului.

2.1. Date de contact

Numele și prenumele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

2.2. Date financiare

Detaliile tranzacției, metoda de plată aleasă și confirmarea plății. Datele complete ale cardurilor de plată (numărul, data expirării, codul CVV) nu le primim și nu le stocăm — acestea sunt prelucrate exclusiv de operatorii de plăți.

2.3. Informații despre cont

Numele de utilizator, parola, preferințele și setările.

2.4. Informații despre tranzacții

Articolele pe care Utilizatorul le vizualizează, le adaugă în coș, le adaugă în lista de dorințe, le cumpără, le returnează, le schimbă sau le anulează, precum și tranzacțiile anterioare.

2.5. Comunicarea cu noi

Informațiile furnizate în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiteți solicitări către serviciul de relații cu clienții. Aceasta include și fotografiile și fișierele trimise în mesaje (chat, e-mail, aplicații de mesagerie) și în solicitarea adresată designerului.

2.6. Informații despre dispozitiv

Informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea la rețea a clientului, adresa IP și alți identificatori unici.

2.7. Informații despre utilizare

Informații privind interacțiunea clientului cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care acesta utilizează Serviciile sau navighează prin ele.

2.8. Adresa IP și User-Agent

În cadrul sistemului de înregistrare a consimțămintelor și de audit, colectăm adresa IP și datele User-Agent ale browserului Utilizatorului. Aceste date sunt utilizate în scopuri de securitate, de verificare a consimțămintelor și de ținere a jurnalului de audit. Înregistrările din jurnalul de audit le ștergem după 90 de zile, iar în registrul consimțămintelor anonimizăm adresa IP și User-Agent după 6 luni.

3. Sursele informațiilor personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la Utilizator — inclusiv în momentul creării contului, al vizitării sau utilizării Serviciilor noastre, al comunicării cu noi sau al furnizării către noi a informațiilor personale în alt mod.

• Automat, prin intermediul Serviciilor — inclusiv de pe dispozitivul Utilizatorului în timpul utilizării produselor sau serviciilor noastre, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.

• De la furnizorii de servicii — în cazurile în care colaborăm cu aceștia pentru operarea unei anumite tehnologii și în care aceștia colectează sau prelucrează informațiile personale ale Utilizatorului în numele nostru.

• De la partenerii noștri sau de la alte companii terțe.

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

4.1. Furnizarea, adaptarea și îmbunătățirea Serviciilor

Utilizăm informațiile personale ale Utilizatorului pentru a presta Serviciile, inclusiv pentru executarea contractului încheiat cu Utilizatorul, procesarea plăților, realizarea comenzilor, memorarea preferințelor, trimiterea notificărilor legate de cont, procesarea cumpărăturilor, returnărilor și schimburilor, crearea și menținerea contului Utilizatorului, organizarea expedierii, posibilitatea de a publica recenzii și crearea unor experiențe de cumpărare personalizate.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD — executarea contractului.

4.2. Marketing și publicitate

Putem utiliza informațiile personale în scopuri de marketing și promoționale, precum trimiterea de comunicări de marketing prin e-mail, mesaje text sau poștă tradițională, precum și afișarea de reclame online.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD — consimțământul Utilizatorului.

4.3. Securitate și prevenirea fraudelor

Utilizăm informațiile personale pentru autentificarea contului, asigurarea plăților sigure, detectarea și investigarea activităților potențial frauduloase sau ilegale.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD — interesul legitim al operatorului.

4.4. Comunicarea cu Utilizatorul

Utilizăm informațiile personale pentru a asigura serviciul de relații cu clienții, pentru a răspunde la întrebări și pentru a menține relațiile de afaceri.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD — executarea contractului; art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD — interesul legitim.

4.5. Motive juridice

Utilizăm informațiile personale pentru a asigura respectarea legislației aplicabile, pentru a răspunde proceselor juridice legitime, inclusiv cererilor organelor de ordine publică sau ale instituțiilor guvernamentale, pentru a efectua investigații și pentru a asigura respectarea condițiilor și politicilor noastre.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. c) din RGPD — obligația legală; art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD — interesul legitim.

4.6. Analiza sesiunilor

Pe unele pagini poate fi activat un instrument de analiză a sesiunilor, care înregistrează mișcările mouse-ului, clicurile, derularea și tiparele de comportament. Acest instrument se încarcă exclusiv după consimțământul expres al Utilizatorului, exprimat prin intermediul bannerului de cookie-uri.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD — consimțământul.

Rezumatul scopurilor și al temeiurilor juridice:

4.7. Prezentarea lucrărilor realizate

Produsele realizate — din comenzi cu amănuntul, en-gros și corporative — le putem fotografia și filma, iar aceste materiale le putem publica pe site-ul nostru, în rețelele sociale, în portofoliu și în reclame. Nu publicăm în acest mod lucrările pe care se află fotografii furnizate de Client și nici datele Clientului (numele și prenumele, adresa, datele de contact). Detalii — pct. 9.3 din Termeni și condiții.

Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) din RGPD — interesul legitim al operatorului (prezentarea calității și promovarea). Dacă Clientul nu dorește ca lucrarea sa să fie prezentată, trebuie să ne informeze despre acest lucru separat, înainte de realizarea comenzii; materialele deja publicate le vom elimina la cerere (dreptul la opoziție — art. 21 din RGPD).

5. Înregistrarea consimțămintelor (art. 7 din RGPD)

Sistemul nostru înregistrează automat fiecare consimțământ exprimat de Utilizator. În cadrul înregistrării consimțământului, salvăm următoarele informații:

• Tipul consimțământului (prelucrarea fotografiilor, date biometrice, încărcarea imprimeului, analiză).

• Data și ora exprimării consimțământului.

• Adresa IP a Utilizatorului în momentul exprimării consimțământului.

• User-Agent-ul browserului Utilizatorului.

• Versiunea Politicii de confidențialitate la care Utilizatorul și-a exprimat consimțământul.

Adresele IP salvate în registrul consimțămintelor sunt anonimizate automat după 6 luni.

6. Divulgarea informațiilor personale

Transmitem datele cu caracter personal ale Utilizatorului exclusiv în măsura necesară pentru realizarea comenzii, pentru administrarea Magazinului sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Următorii furnizori prelucrează datele în numele nostru (art. 28 din RGPD):

• Platforma magazinului online — gestionarea comenzilor, a casei de plată (checkout) și a contului Clientului.

• Operatorii de plăți — efectuarea plăților; datele complete ale cardurilor de plată nu le primim.

• Transportatorii și intermediarul de expediere — numele și prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

• Furnizorii de găzduire și de servicii cloud — servere și spații de stocare a fișierelor în Uniunea Europeană, pe care funcționează Configuratorul, sistemul de relații cu clienții și formularele de pe site: configurațiile proiectelor, fotografii, previzualizări și mesaje.

• Furnizorii de inteligență artificială (inclusiv cu sediul în SUA) — analiza fotografiei feței la potrivirea automată a figurinei, previzualizarea vopsirii figurinei animalului, asistență la pregătirea proiectelor și sprijin pentru angajații noștri la gestionarea mesajelor și a solicitărilor. Furnizorii primesc datele exclusiv în scopul îndeplinirii sarcinii respective.

• Comunicarea cu Clientul — operatorii aplicațiilor de mesagerie și ai rețelelor sociale prin care Clientul ne contactează, precum și furnizorii de servicii de trimitere a e-mailurilor, SMS-urilor și mesajelor în aplicațiile de mesagerie și de traducere a mesajelor.

• Platformele de publicitate — pixeli și etichete publicitare (măsurarea eficienței reclamelor), în funcție de opțiunea aleasă în bannerul de cookie-uri; serviciul de opinii despre magazin — sondaj după cumpărare (adresa de e-mail și numărul comenzii), exclusiv după exprimarea consimțământului în fereastra sondajului.

• Instrumentul de analiză a sesiunilor — exclusiv după exprimarea consimțământului.

• Biroul de contabilitate și autoritățile publice — în măsura impusă de dispozițiile legale.

• Alte entități — atunci când Utilizatorul solicită acest lucru sau își exprimă consimțământul, precum și în legătură cu fuziunea, preluarea sau falimentul întreprinderii — în măsura impusă de lege.

Denumirile destinatarilor concreți le vom comunica la cererea Utilizatorului (art. 15 din RGPD). Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem terților în scopurile de marketing proprii ale acestora.

7. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de compania Shopify, care colectează și prelucrează informații personale privind accesul Utilizatorului la Servicii și utilizarea acestora. Informațiile furnizate în cadrul Serviciilor vor fi transmise și puse la dispoziția Shopify și a unor companii terțe, care pot avea sediul în alte țări decât țara de reședință a Utilizatorului.

Pentru securizarea, dezvoltarea și îmbunătățirea companiei noastre, utilizăm anumite funcții avansate ale Shopify. Shopify poate utiliza informațiile personale colectate în timpul interacțiunii Utilizatorului cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu platforma Shopify. În astfel de situații, compania Shopify este responsabilă pentru prelucrarea informațiilor personale ale Utilizatorului.

Mai multe informații: https://privacy.shopify.com/pl

 

8. Anexă: Configuratorul de figurine Kloniko 

Prezentul capitol completează Politica de confidențialitate generală și se referă la prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul utilizării Configuratorului de figurine Kloniko (denumit în continuare „Configuratorul”).

8.1. Fotografiile încărcate de Utilizator

În cadrul utilizării Configuratorului, Utilizatorul poate încărca următoarele fotografii:

• Fotografii ale feței — în scopul pictării manuale a feței figurinei de către artistul nostru sau al potrivirii automate a parametrilor figurinei de către IA.

• Fotografii pentru imprimeul de pe bust — în scopul creării unui imprimeu individual pe figurină.

• Fotografii ale animalelor de companie — în scopul pictării manuale a figurinei animalului pe baza fotografiei (fotografie de referință).

• Fundaluri proprii și imagini decorative — în scopul personalizării ramei.

Fiecare dintre tipurile de fotografii de mai sus necesită un consimțământ separat al Utilizatorului înainte de încărcare.

Putem primi fotografii și în solicitarea adresată designerului (formularul de pe site) sau într-un mesaj pe chat, prin e-mail ori într-o aplicație de mesagerie. Toate fotografiile le utilizăm exclusiv pentru proiectarea și realizarea produsului comandat și pentru a-i prezenta Utilizatorului proiectul.

Fotografiile le stocăm pe serverele noastre din Uniunea Europeană, în spații de stocare nepublice. Fotografiile trimise prin aplicații de mesagerie sau prin rețele sociale rămân și la operatorul acestora. Proiectele realizate pe baza fotografiei pot fi pregătite cu ajutorul instrumentelor de IA (pct. 6).

Pentru previzualizarea vopsirii figurinei animalului, transmitem fotografia animalului furnizorului de inteligență artificială (pct. 6) și o stocăm împreună cu previzualizarea (perioada — pct. 9).

Acces la fotografii au exclusiv angajații și designerii care se ocupă de realizarea comenzii sau a solicitării.

8.2. Date biometrice (categorie specială de date)

Dacă Utilizatorul folosește funcția de potrivire a figurinei pe baza fotografiei (IA), fotografia este analizată de un sistem de inteligență artificială. În cadrul acestei analize extragem automat: sexul, tipul și culoarea părului, nuanța pielii, culoarea ochilor, trăsăturile feței (barbă, ochelari, expresia feței).

Aceste date constituie date biometrice în sensul art. 9 din RGPD și sunt prelucrate exclusiv pe baza consimțământului explicit al Utilizatorului (art. 9 alin. (2) lit. a) din RGPD), exprimat înainte de încărcarea fotografiei.

Analiza este efectuată de modelul de inteligență artificială al unui furnizor extern cu sediul în SUA (pct. 15); fotografia este transmisă exclusiv în scopul efectuării analizei. După analiză, fotografia nu este salvată pe serverul nostru — salvăm doar trăsăturile recunoscute și configurația figurinei.

Rezultatul analizei este doar o propunere, pe care Utilizatorul o poate modifica în mod liber. Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra Utilizatorului (art. 22 din RGPD). Consimțământul poate fi retras în orice moment; se poate renunța la potrivirea automată, iar figurina poate fi configurată manual de Utilizator.

Furnizarea datelor este voluntară, dar necesară pentru încheierea și executarea contractului.

8.3. Configurația figurinei

În timpul utilizării Configuratorului, salvăm parametrii aleși ai figurinei: culoarea pielii, tipul capului, coafura, culoarea părului, ochii, sprâncenele, gura, barba, ochelarii, culoarea bustului, tipul și culoarea picioarelor, accesoriile, breloc, carabiniera, tipul și conținutul imprimeului (față/spate), modul de creare a feței (manual/din fotografie).

8.4. Datele ramei

Dacă Utilizatorul creează o ramă cu figurine, prelucrăm suplimentar: culoarea, dimensiunea și orientarea ramei, configurația fiecărei figurine din ramă, numele/inscripțiile de sub figurine, comentariile pentru designer, fundalul propriu și elementele decorative.

8.5. Datele tehnice ale Configuratorului

• localStorage — configurația figurinei/ramei stocată în browserul Utilizatorului pentru a permite continuarea lucrului după reîmprospătarea paginii. Pe server ajung doar datele pe care Utilizatorul le încarcă sau le salvează: fotografiile — în momentul încărcării, fundalul propriu al ramei — în timpul editării, iar proiectul — la salvare, la partajarea linkului sau la adăugarea în coș.

• Identificatorul sesiunii — generat în timpul analizei fotografiei de către IA.

9. Perioada de stocare a datelor

Tabelul de mai jos stabilește perioadele de stocare pentru fiecare categorie de date:

Proiectele salvate în Configurator — inclusiv cele care nu s-au finalizat cu o comandă — sunt șterse automat după 12 luni de la salvare sau de la ultima modificare, împreună cu toate fișierele asociate (fotografii, imprimeuri, previzualizări). Un fișier utilizat în mai multe proiecte este șters odată cu ultimul dintre acestea. După ștergere, linkul către proiect și previzualizarea acestuia în contul Clientului nu mai funcționează; acest lucru nu afectează comanda în sine și nici drepturile Clientului în materie de reclamații. Ștergerea nu se aplică modelelor gata pregătite de Vânzător.

Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea anticipată a datelor sale (pct. 10.1).

10. Drepturile și opțiunile Utilizatorului

Fiecare persoană ale cărei date le prelucrăm beneficiază de următoarele drepturi care decurg din RGPD:

• Dreptul de acces (art. 15 din RGPD) — Utilizatorul poate solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre el.

• Dreptul la rectificare (art. 16 din RGPD) — Utilizatorul poate solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte.

• Dreptul la ștergere (art. 17 din RGPD, „dreptul de a fi uitat”) — Utilizatorul poate solicita ștergerea datelor sale cu caracter personal, inclusiv a fotografiilor și a configurațiilor.

• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 din RGPD) — Utilizatorul poate solicita restricționarea prelucrării în anumite situații.

• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din RGPD) — Utilizatorul poate primi datele sale într-un format care poate fi citit automat.

• Dreptul de a retrage consimțământul (art. 7 alin. (3) din RGPD) — orice consimțământ exprimat (marketing, analiză, fotografii, date biometrice) poate fi retras de Utilizator în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

• Dreptul la opoziție (art. 21 din RGPD) — față de prelucrarea întemeiată pe interesul legitim (de exemplu, prezentarea lucrărilor realizate), iar față de marketingul direct — în orice moment și fără justificare.

• Gestionarea preferințelor de comunicare — Utilizatorul poate renunța în orice moment la primirea e-mailurilor promoționale, folosind opțiunea de dezabonare.

• Dreptul de a depune o plângere — la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Polonia (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO; ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl) sau la autoritatea de supraveghere din statul membru al UE în care Utilizatorul își are reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări (de exemplu, în Germania — autoritatea de protecție a datelor competentă a landului).

10.1. Dreptul la ștergere — detalii

La cererea Utilizatorului vom șterge:

• Proiectele din Configurator (figurine, rame, figurine de animale), împreună cu configurația.

• Toate fișierele încărcate (fotografii, imprimeuri, previzualizări) — inclusiv fotografiile din solicitările adresate designerului și din chaturi.

• Înregistrările consimțămintelor asociate proiectelor.

• Înregistrările din jurnalul de audit — adresele IP și User-Agent vor fi șterse.

Cererea poate fi depusă prin formularul „Cereri privind datele” sau la adresa support@kloniko.store, indicând numărul comenzii sau linkul către proiect. O vom soluționa fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună de la primirea cererii (art. 12 alin. (3) din RGPD). Ștergerea nu se aplică datelor pe care trebuie să le păstrăm în temeiul dispozițiilor legale (de exemplu, documentele de vânzare).

10.2. Dreptul la exportul datelor — detalii

La cererea Utilizatorului, îi vom transmite datele sale — inclusiv configurația comenzii, fotografiile și fișierele încărcate, precum și înregistrările consimțămintelor — într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.

Pentru a depune o cerere de export, vă rugăm să ne contactați la adresa support@kloniko.store

Înainte de soluționarea cererii, vă putem solicita confirmarea identității. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, cel târziu în termen de o lună de la primirea cererii.

11. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

11.1. localStorage

Configuratorul salvează configurația figurinei și a ramei în localStorage al browserului Utilizatorului, pentru a permite continuarea lucrului după reîmprospătarea paginii. Pe server ajung doar datele pe care Utilizatorul le încarcă sau le salvează: fotografiile — în momentul încărcării, fundalul propriu al ramei — în timpul editării, iar proiectul — la salvare, la partajarea linkului sau la adăugarea în coș.

11.2. Analiza sesiunilor

Pe unele versiuni ale Configuratorului poate fi activat un instrument de analiză a sesiunilor, care înregistrează mișcările mouse-ului, clicurile și derularea, tiparele de comportament ale utilizatorilor, precum și informații despre dispozitiv și browser.

Instrumentul salvează cookie-uri exclusiv după exprimarea consimțământului pentru cookie-urile statistice în bannerul de cookie-uri.

11.3. Bannerul de cookie-uri

La prima vizită din Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția afișăm un banner de cookie-uri: puteți accepta toate cookie-urile, le puteți refuza sau puteți alege categoriile (statistice, de marketing, funcționale); până la efectuarea alegerii sunt salvate exclusiv cookie-urile strict necesare. Alegerea o memorăm într-un cookie al platformei magazinului timp de 12 luni și o consemnăm în registrul consimțămintelor (art. 7 alin. (1) din RGPD). Consimțământul poate fi modificat sau retras în orice moment prin „Setări cookie-uri” din subsolul paginii.

Lista completă a cookie-urilor, scopurile acestora, perioadele de stocare și destinatarii — în Politica privind cookie-urile.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor Utilizatorului, printre altele criptarea conexiunilor, accesul la date exclusiv pentru persoanele autorizate și verificări periodice de securitate.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau inviolabilă și nu putem garanta „securitatea totală”. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a ne transmite informații sensibile sau confidențiale.

13. Site-uri web și linkuri ale unor companii terțe

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web și alte platforme online operate de companii terțe. În cazul accesării unor site-uri care nu sunt asociate cu noi și nu sunt controlate de noi, vă rugăm să citiți politicile de confidențialitate ale acestora. Nu garantăm confidențialitatea sau securitatea unor astfel de site-uri. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu înseamnă, în sine, susținerea conținutului de pe aceste platforme.

14. Datele copiilor

Serviciile nu se adresează copiilor și nu colectăm în mod conștient date direct de la persoane sub 16 ani. Fotografiile copiilor le prelucrăm exclusiv atunci când acestea sunt trimise de un părinte sau de un tutore legal în scopul realizării comenzii.

Nu vindem date cu caracter personal.

15. Transferul internațional al datelor

Datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE):

• în SUA — o parte dintre furnizorii platformei magazinului, de găzduire și servicii cloud, de inteligență artificială, de comunicare, precum și de instrumente de publicitate și analiză; pe baza deciziei Comisiei privind Cadrul UE-SUA de protecție a datelor (EU-US Data Privacy Framework) (în cazul destinatarilor certificați) sau a clauzelor contractuale standard;

• în Canada — furnizorul platformei magazinului; pe baza deciziei Comisiei prin care se constată un nivel adecvat de protecție.

O copie a garanțiilor aplicate poate fi obținută de Utilizator scriind la adresa support@kloniko.store.

16. Plângeri

În cazul plângerilor privind modul în care prelucrăm datele cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. Utilizatorul poate avea dreptul de a contesta decizia noastră sau de a depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor (Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Polonia — Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

17. Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza din când în când prezenta Politică de confidențialitate, printre altele pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate modificată pe acest site web, vom actualiza data „Ultimei actualizări” și vom informa Utilizatorul cu privire la modificări în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

18. Contact

Pentru orice întrebări privind practicile noastre în materie de confidențialitate sau prezenta Politică de confidențialitate ori pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile care îi revin Utilizatorului, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail (general): support@kloniko.store

• Adresă: ul. POZNAŃSKA, nr 55, lok. 31, miejsc. JAWCZYCE, kod 05-850, poczta JAWCZYCE, kraj POLSKA