Versand
Diese deutsche Fassung ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Rechtlich maßgeblich ist die polnische Originalfassung.
Datum der letzten Aktualisierung: Oktober 2026
1.1. Wir liefern innerhalb Polens, in die Europäische Union, in die Ukraine sowie in die übrigen Länder.
1.2. Bestellungen werden nach Verbuchung der Zahlung und nach Abschluss der Ausführung der Bestellung (einschließlich der Personalisierung des Produkts) versandt.
1.3. Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, bemühen wir uns am folgenden Tag zu versenden. Bestellungen, die am Freitag, Samstag, Sonntag oder an Feiertagen aufgegeben werden, versenden wir am ersten Werktag.
1.4. In Zeiten erhöhten Bestellaufkommens (Black Friday, Feiertage, saisonale Aktionen) können sich die Ausführungs- und die Lieferzeit verlängern. Wir unternehmen alle Anstrengungen, damit die Pakete Sie so schnell wie möglich erreichen.
1.5. Die Option „Expressversand” (im Warenkorb verfügbar, kostenpflichtig — der Preis hängt vom Bestellwert ab und ist vor der Bezahlung ersichtlich) gewährleistet eine vorrangige Ausführung: Die Bestellung wird als Erstes ausgeführt, heute oder am nächsten Werktag. Die Option betrifft die Ausführungszeit der Bestellung; die Zustellzeit des Transportunternehmens bleibt unverändert.
2. Lieferung innerhalb Polens
| Liefermethode | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 1–3 Werktage | 12 zł — kostenlos ab 149,90 zł |
| DPD Pickup (Abholpunkt / Automat) | 1–3 Werktage | 14 zł — kostenlos ab 149,90 zł |
| InPost Kurier | 1–3 Werktage | 13 zł · ab 149,91 zł — 5 zł · über 220 zł kostenlos |
3. Lieferung in die Europäische Union
Versand per Kurier. Die Kosten hängen vom Zielland ab und sind im Warenkorb vor der Zahlung ersichtlich:
• Italien — 109 zł, 3–5 Werktage
• Deutschland — 129 zł, 2–4 Werktage
• Übrige Länder der Europäischen Union — auf Anfrage: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wir prüfen, ob und zu welchen Kosten ein Versand möglich ist. In einige Länder versenden wir wegen der dortigen Verpackungsvorschriften nicht.
Die kostenlose Lieferung gilt ausschließlich innerhalb Polens.
4. Ukraine und übrige Länder
Ukraine — die Lieferbedingungen vereinbaren wir individuell: Nach Aufgabe der Bestellung nehmen wir Kontakt auf, um die Art der Zustellung abzustimmen.
Übrige Länder (außerhalb der Europäischen Union) — die Versandkosten legen wir nach Aufgabe der Bestellung individuell fest: Im Warenkorb wird der Versand mit 0 zł ausgewiesen, nach Eingang der Bestellung senden wir Ihnen ein Versandangebot. Wir führen die Bestellung aus, sobald Sie die Versandkosten akzeptiert und bezahlt haben; sagt Ihnen das Angebot nicht zu, stornieren wir die Bestellung und erstatten den gesamten gezahlten Betrag.
Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Empfänger etwaige Zölle und Einfuhrsteuern gemäß den Vorschriften seines Landes.
5. Sendungsverfolgung
Über den Versand der Bestellung wird der Kunde per E-Mail mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung informiert.
6. Entgegennahme der Sendung
6.1. Bei Lieferung per Kurier bitten wir Sie, den Zustand der Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen. Bei sichtbaren Beschädigungen der Verpackung empfehlen wir:
- die Aufnahme eines Schadensprotokolls mit dem Kurier,
- die Anfertigung von Fotos / eines Videos der beschädigten Verpackung und der Ware,
- die unverzügliche Kontaktaufnahme mit uns.
6.2. Bei Abholung aus einem InPost-Paczkomat (Paketautomat) — bitten wir Sie, den Zustand der Sendung unverzüglich nach der Abholung zu prüfen und etwaige Beschädigungen zu dokumentieren (Fotos / Video).
6.3. Die Meldung von Beschädigungen erleichtert und beschleunigt das Reklamationsverfahren erheblich. Das Fehlen eines Schadensprotokolls nimmt dem Kunden nicht das Recht auf Reklamation.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit der Zustellung der Sendung (Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine von ihm benannte Person) auf den Kunden über.
8. Probleme bei der Lieferung
8.1. Ist die Sendung nicht innerhalb der voraussichtlichen Frist eingetroffen, kontaktieren Sie uns bitte — wir helfen, den Status der Sendung beim Transportunternehmen zu klären.
8.2. Wir haften nicht für Verzögerungen, die auf fehlerhafte Adressangaben des Kunden zurückgehen. Für die Lieferung der Ware haften wir nach Maßgabe der Ziff. 7 und 8.3.
8.3. Versicherung der Sendungen. Wir versichern alle Sendungen in voller Höhe des Bestellwerts. Bei Verlust oder Beschädigung der Sendung aus Verschulden des Transportunternehmens melden wir den Anspruch an und führen das Reklamationsverfahren beim Transportunternehmen. Gegenüber dem Kunden haften wir gemäß Ziff. 7: Bis zur Zustellung trägt der Verkäufer die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware, daher fertigen und versenden wir die Bestellung nach Bestätigung des Verlusts oder der Beschädigung erneut oder erstatten den gezahlten Betrag — nach Wahl des Kunden.
9. Kontakt
Bei Fragen zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über einen Messenger-Dienst — die Angaben finden Sie unter dem Reiter „Kontakt".
