Відвантаження

1.1. Realizujemy dostawy na terenie Polski, Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.

1.2. Zamówienia są wysyłane po zaksięgowaniu płatności i zakończeniu realizacji zamówienia (w tym personalizacji produktu).

1.3. Zamówienia składane w dni robocze staramy się wysłać dnia następnego. Zamówienia składane w piątek, sobotę, niedzielę lub święta wysyłamy w pierwszym dniu roboczym.

1.4. W okresach zwiększonej liczby zamówień (Black Friday, święta, sezonowe promocje) czas realizacji oraz dostawy może ulec wydłużeniu. Dokładamy wszelkich starań, aby paczki dotarły do Państwa jak najszybciej.

2. Dostawa na terenie Polski

Metoda dostawy Czas dostawy Koszt
InPost Paczkomat 1–3 dni robocze 17 zł
Kurier InPost 1–3 dni robocze 17 zł
Kurier DPD 1–3 dni robocze 17 zł

 

3. Dostawa do Unii Europejskiej

Czas dostawy: 2–5 dni roboczych. Koszty dostawy są naliczane indywidualnie w zależności od kraju i wagi przesyłki — widoczne w koszyku przed dokonaniem płatności.

4. Dostawa do Wielkiej Brytanii

Czas dostawy: 2–5 dni roboczych. Koszty dostawy są naliczane indywidualnie — widoczne w koszyku przed dokonaniem płatności.

5. Śledzenie przesyłki

O wysyłce zamówienia Klient zostanie poinformowany e-mailem z numerem przesyłki do śledzenia.

6. Odbiór przesyłki

6.1. W przypadku dostawy kurierem prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie widocznych uszkodzeń opakowania zalecamy:

  • sporządzenie protokołu szkody z kurierem,
  • wykonanie zdjęć / filmu uszkodzonego opakowania i towaru,
  • niezwłoczny kontakt z nami.

6.2. W przypadku odbioru z Paczkomatu InPost — prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki niezwłocznie po odbiorze i udokumentowanie ewentualnych uszkodzeń (zdjęcia / film).

6.3. Zgłoszenie uszkodzeń znacząco ułatwia i przyspiesza proces reklamacji.

7. Przejście ryzyka

Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia przesyłki (wydania towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie).

8. Problemy z dostawą

8.1. Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt — pomożemy ustalić status przesyłki u przewoźnika.

8.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika lub podania przez Klienta nieprawidłowych danych adresowych.

9. Kontakt

W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt za pośrednictwem e-mail lub komunikatora — dane w zakładce „Kontakt".