Доставка
1.1. Доставляємо по Польщі, країнах Європейського Союзу, в Україну та до інших країн.
1.2. Замовлення відправляються після зарахування оплати та завершення виконання замовлення (зокрема персоналізації виробу).
1.3. Замовлення, зроблені в робочі дні, намагаємось відправити наступного дня. Замовлення, зроблені в п'ятницю, суботу, неділю або свята, відправляємо першого робочого дня.
1.4. У періоди підвищеної кількості замовлень (Black Friday, свята, сезонні акції) час виконання та доставки може подовжитись. Докладаємо всіх зусиль, щоб посилки дійшли до вас якнайшвидше.
1.5. Опція «Експрес-відправлення» (доступна в кошику, платна — ціна залежить від вартості замовлення і видна до оплати) забезпечує пріоритетне виконання: замовлення виконується в першу чергу, сьогодні або наступного робочого дня. Опція стосується часу виконання замовлення; час доставки перевізником не змінюється.
2. Доставка по Польщі
| Спосіб доставки | Час доставки | Вартість |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 1–3 робочі дні | 12 zł — безкоштовно від 149,90 zł |
| DPD Pickup (пункт / автомат) | 1–3 робочі дні | 14 zł — безкоштовно від 149,90 zł |
| InPost Kurier | 1–3 робочі дні | 13 zł · від 149,91 zł — 5 zł · понад 220 zł безкоштовно |
3. Доставка до Європейського Союзу
Відправлення кур'єром. Вартість залежить від країни призначення і видна в кошику до оплати:
• Бельгія, Франція, Іспанія, Нідерланди, Люксембург, Португалія, Італія — 69 zł, 3–5 робочих днів
• Австрія, Болгарія, Чехія, Данія, Естонія, Литва, Латвія, Німеччина, Словаччина, Словенія, Угорщина — 89 zł, 2–4 робочі дні
• Хорватія, Кіпр, Фінляндія, Греція, Ірландія, Мальта, Румунія, Швеція — 169 zł, 4–6 робочих днів
Безкоштовна доставка діє виключно на території Польщі.
4. Україна та інші країни
Україна — умови доставки узгоджуємо індивідуально: після оформлення замовлення зв'яжемося з вами, щоб домовитися про спосіб доставки.
Інші країни — міжнародне відправлення 249 zł. Перед відправленням зв'язуємося, щоб підтвердити остаточну вартість.
Для відправлень за межі Європейського Союзу можливе мито та імпортні податки сплачує отримувач згідно з правилами своєї країни.
5. Відстеження посилки
Про відправлення замовлення клієнта буде поінформовано електронним листом з номером для відстеження.
6. Отримання посилки
6.1. У разі доставки кур'єром просимо перевірити стан посилки в присутності кур'єра. Якщо упаковка має видимі пошкодження, рекомендуємо:
- скласти протокол пошкодження з кур'єром,
- зробити фото / відео пошкодженої упаковки й товару,
- негайно зв'язатися з нами.
6.2. У разі отримання з поштомата InPost — просимо перевірити стан посилки одразу після отримання та задокументувати можливі пошкодження (фото / відео).
6.3. Повідомлення про пошкодження суттєво полегшує та прискорює розгляд рекламації.
7. Перехід ризику
Ризик втрати або пошкодження товару переходить на клієнта з моменту доставки посилки (передання товару клієнту або вказаній ним особі).
8. Проблеми з доставкою
8.1. Якщо посилка не надійшла в очікуваний строк, зв'яжіться з нами — допоможемо з'ясувати статус посилки в перевізника.
8.2. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені діями перевізника або наданням клієнтом неправильних адресних даних.
9. Контакти
З питань доставки звертайтеся електронною поштою або через месенджер — дані у вкладці «Контакти».
